吉林省电力有限公司培训中心 许春林

 

    在今天信息技术高度发达的知识经济时代，由于科学技术的迅猛发展，使每一个人惟有不断地接受新的教育，不断地更新知识，才能在这迅变的时代求得生存、发展与成功，因此，创建学习型组织已成为大多数机关单位和企业领导者的共识。

    要创建学习型组织，我们必须转变思维观念，因为只有思维观念转变了，才能自觉地主动地提高自己的学习力，在创建学习型组织活动中发挥积极的作用。那么，有哪些思维观念需要我们转变呢？

    所谓被动学习，是在组织的要求和强制下进行的学习。过去，无论是政治理论学习，还是技术业务学习，绝大多数都是上级组织计划安排的，并且提出了明确的要求，上级有关部门还要督促、检查、考核。这种学习，有的人学得下去，有的人学不下去，各种学习班办了不少，其效果不是很理想，有的甚至流于形式，走了过场。追其原因，还是思维观念问题。要把被动学习转化为主动学习，需要解决人的思维观念问题。

    我们的时代是知识经济时代，这一点大家的认识是清楚的，但是，知识经济时代对于我们每一个人来讲有那些要求，许多人是不清楚的。由于科学技术的发展速度很快，知识更新的周期逐步缩短，已达到了五年更新一次。现在，无论是社会科学理论，还是自然科学理论都在与时俱进地向前发展。就拿我们电力专业理论知识来讲，过去书本上介绍的都是30万千瓦以下的机组结构和技术理论，现在在建的电厂都是大机组、大容量的设备，而且科技含量很高，我们再用原来书本上的理论去培训学员，岂不误人子弟？过去我们搞计划经济，头脑中充斥的大都是计划经济理论，现在，我们搞社会主义市场经济，进行经济结构调整和机制转变，有些人想不明白，固执旧的观念，在新旧体制转换的过程中，人们的思想阻力越发暴露出来，谁都忧虑改革是否会触及自己的个人利益，而恰恰改革是利益分配相对关系的变化，没有利益分配相对关系的变化还叫什么改革？在这样的时代背景下，我们不学习新理论、新知识能行吗？我们不转变思维观念能行吗？从个人来讲，在生产力比较低的机械经济和资本经济时代，人们学习是为了谋生，而今天，在生产力高度发展的信息技术时代，人们学习不仅仅是为了谋生，而是为了追求更高的生活质量，这里包括了相当一部分精神生活质量，而只有坚持不断地学习，才能使我们获取更高的生活质量。因此，学习不仅仅是时代的要求，也是我们自身创造美好生活的要求。只有充分地认识到这一点，我们的学习才能由被动转为主动。

    在相当长的时期，我们头脑中灌输的是“等级权力控制”观念，它的基本特点是：以等级为基础，以权力为特征，强调下级机械地无条件地服从上级，强调用一系列完善的制度来控制下属，使下属勤奋地学习与工作，以实现预定的工作指标和效益目标。这实际上是一种被动式的管理，它可以保持单位或企业正常的工作秩序和规范运作，但是却不能完全地调动每一名职工的积极性和创造性。因为，“权力”和“制度”往往给人们一种心理压力，束缚人的智力的发挥。而学习型的组织的特点是：以共同愿景为基础，以团队学习为特征，强调职工主动自觉地学习，并制定一套对创造性工作职工的激励机制，以此促进组织不断创新与发展。这是符合时代特征的现代管理，它不仅使人更勤奋地工作，而且使人“更聪明地工作”；不仅增强了组织的学习力，而且提高了群体的智力，使职工不断自我超越、不断创新，在组织健康发展中实现了自身价值。所以，我们的管理应当由“制度+控制”型，向“学习+激励”型转变。 

    在当前不断深化改革的形势下，我们都面临着命运的挑战。在市场经济条件下，所有的单位和企业都在谋求希望与发展之路。这要靠群体的智慧，靠团队中每一成员的聪明与才智。在世界上享有盛誉的美国因特公司，靠100名科技工作者的勤奋工作创业起家；美国微软公司靠每一名职工对工作的反思和高度负责，成为令世人瞩目的富豪企业；我国的海尔集团靠每一名职工真挚热诚的服务赢得了市场，成为明星企业。这一切都启示我们：一个组织要走向成功，必须依靠每一名成员的丰富的想象力和非凡的创造力，而每一名成员的丰富想象力和非凡创造力，只有通过“学习+激励”才能激发出来。

    过去我们强调个人根据岗位规范的要求，加强职业道德和业务技能的学习，集体学习大部分是政治理论方面的，这种学习当然是必要的。个人学习的好处在于有较宽的选择面，可以根据自己的意愿、自己的理想和抱负选择学习内容，这种学习靠自身的毅力和孜孜以求的精神，对于丰富自己的知识和提高自己的智力有较大的益处。这种学习的缺陷是单枪匹马，不能从他人的学习经验中吸取更广泛的知识，影响个人智力提高的速度。

    我们创建学习型组织，强调的是团队学习。为什么呢？一是我们现在置身于信息社会和知识经济时代，一个组织要生存和发展，靠知识，靠全体成员的创造力，而不是靠少数领导层、先进层的创造力。这就需要加强团队学习，开发整个团队的人力资源。二是集体的智慧要超过个人的智慧。通过团队学习能够取得更高层次的向上发展型的共识，也就是说，团队学习以大家提出的意见为基础，取其精华，集思广益，使每个人看到原先自己没有看到的更本质、更深远的东西，这样就使团队的智商高于个人的智商。三是个人学习是团队学习的基础，而团队学习又促进个人学习。个人的想象力和创造力是有限的，因为每一个人的心智模式都有不同的缺陷，而只有团队学习才能克服个人心智的缺陷，达到想象力和创造力的升华。因此，一个组织要实现自己的发展战略和奋斗目标，我们既强调个人学习，更强调团队学习，用集体的想象力和创造力开创美好的未来。

    以往我们的一贯做法是：传达、学习了上级的会议精神或者领导讲话后进行集体讨论，发表意见。实际上是领导先定下某些问题的框框，让大家表示赞同还是反对，一般都是赞同的多，至多是提出些补充修改意见，无碍大局，这种做法基本上反映的是领导的意志。所以，过去我们重视的是一个单位或者一个企业领导者的才能，认为只要他把劳动、资本等生产要素有效地组织起来，就能取得成功。

    现在，我们创建学习型组织，提倡的是在团队学习中的深度汇谈。深度汇谈与“讨论”有不同，它的原意是思想“在人们之间自由流动，就像流荡在两岸之间的水流那般”。深度汇谈是在无拘无束的探索中自由地发表自己的想法，交流经验教训，反思、探询，相互支持与启发，从而得到超过各自个人的认识。所以，深度汇谈事前没有任何框框，也不定任何调子，大家群言堂，随心所欲地发表自己的见解和主张，这有利于每一个人智力的充分发挥，有利于团队以大家的汇谈为基础，把每一个人的智力凝聚成团队的智力。一个单位、一个企业正是在团队发展型共识中不断取得进步和成功。所以，我们要创建学习型组织，必须提倡团队的深度汇谈，尤其省直机关系统是知识分子比较集中的地方，知识分子都有丰富的想象力和创造力，把他们的潜能发挥出来，就能创造出更加辉煌的业绩。

    要真正地学习下去，很重要的一点是改善心智模式。人的心智模式的最大缺陷是自我感觉良好，总认为自己是正确的，不善于接受别人的批评意见， 更不善于学习人家的长处。我们接触到的许多不同层次的领导干部，在总结工作或者述职报告时，总是把成绩讲得越多越好，甚至还有夸大的现象，但是对问题却轻描淡写，几笔带过，对今后工作的措施更是蜻蜓点水。这是自我感觉良好的一种普遍现象。对自己的满足，实际上是缩小了自己学习的空间，“我什么都做对了，还有必要学习吗？”这是影响自己进步与发展的最大思想障碍，这个障碍来自人们头脑中自我设置的极限。对领导干部来讲，这个极限不清除，不仅影响个人的发展，更影响组织的发展。

    在市场竞争中取得巨大成功的美国微软公司有一个核心价值观，这就是“自我批评”。比尔·盖茨要求每一个职工每做完一件事后都要交一份事后分析报告，要求重点谈问题谈措施，彻底揭露失误和问题，无情地解剖自己，同时如何推出新我。微软公司的学习理念是：“通过自我批评学习，通过信息反馈学习、通过交流共享学习”。微软的经验告诉我们这样一个道理：只有不断地剖析自己，不断地拓展学习空间，不断地清除自我极限，才能有创新发展的动力，才能走向成功。(本文在吉林省直机关"我与学习创新"主题征文活动中获二等奖  编辑 刘心)