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| 工行支招如何加快业务办理效率 |
| 加入时间：2008-9-20 |
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随着社会的发展，人们理财知识普及，银行通过各种金融产品的创新以满足市民的理财需求，银行的业务品种也不断增多。伴随着越来越多的市民前往银行网点咨询办理各项业务，市民在网点时常需要一定的时间，特别在新产品推出或业务繁忙的时候更需要耐心等待。那么，有没有让广大市民提高业务办理效率的好方法呢？工行的客户经理向笔者介绍了以下省心省时省力的招数。
第一招———带齐证件。对于从未在银行开立账户的客户，初次到银行办理业务，除了带齐相关的资料以外，还必须带上本人的有效证件及复印件，如果是代办人则连同被代办人的有效证件及复印件一起带上。这样一来，可免除因为证件不全而多走一趟的麻烦。
第二招———简单业务自助办理，方便快捷。工行拥有先进的自助设备服务系统，2000多台自助设备，包括“万事通”、“取款易”及“存取快”，遍布广州城区及郊县，为市民提供方便快捷的自助服务。其中“万事通”具备代缴电费、存折补登、账务查询以及羊城通充值等功能；“取款易”具备转账、汇款、账务查询等功能；“存取快”具备转账、汇款、账务查询、取款、实时存款等功能。市民只要开通工行银行卡（如牡丹灵通卡），就可以在自助设备上轻松办理各种日常业务，省去在柜台的等候时间。
第三招———足不出户，网上银行轻松理财。工行网上银行功能齐全，基金投资、纸黄金买卖、转账汇款、第三方存管等理财业务都可以在网上银行办理，市民足不出户就可实现轻松理财，在优惠活动期间还可以享受折扣优惠。除此之外，市民只需花48元即可办理网上银行业务的高级别安全工具U盾（客户证书USBkey），时刻保护网银使用者的资金安全，充分享受“银行在我家，我的业务，我作主”。
第四招———选好时间，避开业务高峰期。每月上旬往往是银行代发各单位工资的高峰期，每月中旬往往是银行代发社保工资的高峰期，市民通常集中在这些时段前往银行网点办理业务。对此，工行客户经理建议广大市民可以错开这些业务高峰期，或者使用工行银行卡在自助设备办理业务，也可通过功能强大的工行网上银行办理，既省时，又方便。（黄晓 陈艳萍 杨广） |
一然选自 新浪网-羊城晚报 2008-9-20 |
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