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北京朝阳区“未诉先办”治顽疾
加入时间:2019-10-28        来源:中国环境报        作者:谢竭娟


  北京市朝阳区生态环境局围绕群众关注的环境热点难点,坚持向前一步研判定向,向前一步源头控污,向前一步为民服务,帮助群众解决实际问题,努力提升人民群众对生态环境的获得感和幸福感。

  开展“大走访大调研”,向前一步研判定向。“未诉先办”,摸清底数是前提。为找准群众关注的痛点难点,朝阳区生态环境局第一时间转变工作方式,变“关起门来”听诉求为深入群众找问题,深入一线了解群众真实想法,体察民情民意民声。执法监察部门召开专题会议梳理历年投诉问题,进行分析研判。党员干部分片包干,深入一线,听取意见建议,了解群众身边的烦心事、揪心事,为前置解决环境污染问题奠定坚实基础。

  早部署早治理,向前一步源头控污。为解决群众反映多、意见大的餐饮油烟污染问题,朝阳区生态环境局“未诉先应”,采取“1+3”工作模式,即开展餐饮企业废气净化设备升级改造,对重点地区“点穴执法”、热点网格“全时执法”、重点时段“专项执法”,严厉打击油烟超标排放行为,促进油烟达标排放。截至目前,全区对1230家油烟净化器升级改造,深入2306家餐饮企业进行检查,对98起油烟超标排放行为作出行政处罚。同时形成扬尘治理“7+1”工作方案,开展三轮次裸地治理,共对1400万平方米裸地进行有效治理。

  持亮承诺见行动,向前一步为民服务。朝阳区生态环境局坚持把增进民生福祉、提升群众环境获得感幸福感作为主要任务,每名处级干部着力解决一个分管工作中长期存在的老大难问题、每名基层干部着力解决一个日常工作中群众身边的多发性问题,实现了群众环境污染投诉的“一降一升”,“一降”即投诉件数大幅下降,其中餐饮油烟问题与去年同比减少24.8%;社会生活噪声问题与去年同比减少38.02%;扬尘治理问题与去年同比减少71.21%;“一升”就是群众满意度大幅上升。


(责任编辑:张旭庆)
 
 
 
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