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“共享衣橱”企业频频倒闭问题在哪?
加入时间:2019-09-10        来源:现代金报        作者:胡建兵


  随着2014年女神派的成立,共享衣橱的大旗在中国拉开。2015年国内一共有12家共享衣橱项目成立,但到了2016年,魔法衣橱、爱美无忧、有衣、摩卡盒子、跳色衣橱等平台停止运营。如今共享经济的风口褪去,共享衣橱经历洗牌后,目前只剩下女神派、衣二三、衣库、托特衣箱、美丽租等几家平台。(9月3日财经网(博客,微博))

  “共享衣橱”能让人不买衣服,就能拥有成千上万件衣服,一经推出就受到了许多爱美女性的喜爱。

  但“共享衣橱”在短短不足两年的时间里,频频倒闭,问题在于“共享衣橱”与共享单车等有着本质不同,其存在的问题是隐性的。这两年,用户对“共享衣橱”投诉不断,内容主要包括衣服脏污、平台擅改规则、自动扣款、包裹异常等等。“共享衣橱”怎么保证衣服的清洁?试想,如果一个有传染病的人穿过了这件衣服,下一个人来“共享”,怎么知道衣服上是否带有病菌?虽然一些“共享衣橱”企业对外表示,他们的衣物会进行严格的清洗和消毒。但到底有没有清洗和消毒,别人不可能了解。

  此外,有的“共享衣橱”企业擅改规则,将“收货后24小时内”改为“下单后24小时内”。按照原来的规则,用户还衣服和收新衣服的时间本来可以无缝衔接,但现在多了一个等待快递的空白期,变相缩短了用户的使用时间。还有不少用户办理“共享”,当初只想试用一个月,结果每月被自动扣费,向客服申请,却迟迟不能退费。另外,用户和平台方经常会在包裹是否收到、物品是否缺失等问题上产生分歧,没有实际的证据便只能拖着,影响后续的使用流程,无法完全做到透明公正。“共享衣橱”问题频出,严重打击了消费者共享的积极性,使“共享衣橱”越来越被冷落,有的不得不关门。

  “共享衣橱企业频频倒闭”,从侧面暴露出“共享衣橱”行业商业模式的短板。说到底是因为“共享衣橱”没有一个严格的监督管理机制和标准体系。“共享衣橱”到底谁来管,谁也说不清楚,只能靠企业自己监管自己。企业当然以追求利润最大化为目的,没有人监管,就极有可能投机取巧,从而使各种隐性风险难以控制。现在,有关部门对“共享单车”收退押金等进行了明确的规范,希望有关部门对“共享衣橱”也制订一个严格的监管标准。一方面对企业衣服的来路进行把关,把那些来路不正的衣服拒之衣橱门外。另外,对押金的使用和清退等也要有一个明确的规定。只有严格把关,才能让“共享衣橱”在实现资源循环利用共享的同时,既要让人有满足感,又能让人有安全感,才能让“共享衣橱”立起来。


(责任编辑:张旭庆)
 
 
 
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