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旅游调查报告:74.8%的受访者会选择云旅游
加入时间:2022-06-05        来源:人民日报海外版         作者:李帛尧


  在线上直播景区风光,打造AR(增强现实)智慧景区,开设在线博物馆……近年来,为了满足防疫期间人们日益增长的旅游需求,多种多样的“云旅游”产品应运而生。
  
  足不出户,看到“诗和远方”
  
  防疫期间,旅游业受到较大冲击,催发了业界“云旅游”新思路。随着5G、人工智能、云计算等信息技术的日益发展,不少景区运用数字化、网络化、智能化提升文化和旅游供给质量,通过视频、直播、虚拟现实等方式,让游客完成对旅游目的地的全方位了解与探索,最大程度地满足游客在防疫期间对旅游目的地的好奇心。
  
  例如,故宫博物院在原有“玩转故宫”小程序的基础上,全新升级了“智慧开放”项目。该项目对AR实景导航在故宫场景应用进行了探索。AR和全景技术的接入,突破了传统博物馆参观时间和空间的限制,可随时浏览全景故宫,即使不在故宫或是闭馆日,也可以独享空无一人的紫禁城。
  
  像故宫博物院“智慧开放”项目这样的案例,已如雨后春笋般地在全国生根发芽。2021年12月,文化和旅游部资源开发司发布2021年智慧旅游典型案例,共有27个项目入选。“‘云旅游’将促进产业转型发展,实现社会价值和经济价值双丰收。”沈阳师范大学旅游管理学院副教授刘蕾说,虽然防疫期间全国各地不少景区闭门歇业,但许多景区为了满足游客的愿望,利用景区视频监控系统开通了“云旅游”模式。“云旅游”通过丰富、立体的表现形式,使消费者在家中实现了“诗和远方”的梦想。
  
  多样需求,呼唤丰富旅游产品
  

  中国青年报社社会调查中心近日发布的《青年云旅游调查报告》显示,74.8%的受访者会选择“云旅游”,59.7%的受访者表示对“云旅游”的体验不错,84.1%的受访者认为“云旅游”丰富了自己的旅游体验。
  
  在景点类型的选择上,受访者的关注点也不尽相同。《青年云旅游调查报告》显示,67.2%的受访者将自然景观作为最感兴趣的“云旅游”目的地。历史遗迹和红色旅游景区分别占到了59.3%和41.4%。
  
  面对“云旅游”的多元化需求,专家认为,未来“云旅游”应重点挖掘互联网平台游览数据,对旅游市场、旅行者喜好、平台内容评价等作出更多更准确的反映,可以预判游客的消费动向、内容口碑的动向以及流量的动向,精准给出合理的“云旅游”方案。
  
  真实可感,逐步提升沉浸体验

  
  在“云旅游”受到青睐的同时,也有不少网友认为,“云旅游”不能满足于替代补充的地位,“过度美化之嫌”“不真实”是“云旅游”存在的主要问题。2021年10月,国内某内容平台曾因景点照片过度使用滤镜被质疑,而向用户致歉。
  
  专家指出,“云旅游”的不真实感主要是源于科技对于旅游体验感的还原度不够、脱离了旅游的文化意蕴。目前,“云旅游”已经具备比较好的技术基础。将来,还要继续加大AR、VR(虚拟现实)、AI、大数据等技术在文旅景区的深度应用。此外,不管用什么高科技,根本还是内容为王,必须找到每个地域、每座城市独特的文化脉搏。旅游企业、各类平台和管理机构要善于培养更专业的复合型人才,尤其是挖掘更多“云旅游”内容生产者。此外,在线旅游平台要加强旅游从业者培训,提升其互联网技能、地方文化知识等。
  
  据了解,通过“云旅游”,不少人希望有机会实地旅行。“旅游产业的线上线下融合将得到进一步发展。”刘蕾认为,一方面,直播、VR等“云端”技术为防疫期间的旅游业带来生机和活力,另一方面,“云旅游”也成为旅游业的新亮点,带来了全新的观光体验。“将线上流量引入线下,通过线下游反馈提升服务质量与效率,延伸和完善旅游产业链条,重塑旅游价值链,促进旅游服务多元化、层次化、动态化发展,实现旅游要素一体化经营,将是未来旅游业的发展趋势。”


(责任编辑:狄丛丛)
 
 
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